Riscos Psicossociais no Trabalho: Um Problema Invisível que Pode Gerar Afastamentos, Processos e Custos Elevados

Os riscos psicossociais estão entre os principais fatores de afastamento do trabalho atualmente — e, diferente dos riscos físicos ou químicos, muitas vezes passam despercebidos dentro da empresa.

Carga excessiva, pressão por resultados, conflitos internos e falta de organização do trabalho podem gerar impactos diretos na saúde dos trabalhadores e nos resultados do negócio.

⚠️ O problema começa na gestão (e não no colaborador)

Na prática, é comum encontrar cenários como:

• Excesso de demandas sem estrutura adequada 

• Jornadas prolongadas e falta de pausas 

• Metas desproporcionais à capacidade operacional 

• Ambientes com conflitos frequentes ou comunicação deficiente 

• Falta de clareza de funções e responsabilidades 

👉 Esses fatores caracterizam riscos psicossociais relacionados à organização do trabalho.

📊 Impactos reais para a empresa

Quando não há gestão desses riscos, a empresa pode enfrentar:

• Aumento de afastamentos (inclusive por transtornos mentais) 

• Queda de produtividade e desempenho 

• Aumento do absenteísmo e presenteísmo 

• Maior rotatividade de pessoal 

• Ações trabalhistas por danos morais e adoecimento ocupacional 

👉 O custo não é só humano — é financeiro e operacional.

📏 O que a legislação e as normas indicam

A abordagem de riscos psicossociais está relacionada a:

• NR-01 (Gerenciamento de Riscos Ocupacionais – GRO/PGR) 

• Princípios de saúde ocupacional previstos na legislação trabalhista 

• Diretrizes internacionais (como a ISO 45003 – Gestão de riscos psicossociais) 

⚠️ Importante: embora nem sempre exista exigência específica detalhada, a identificação e controle desses riscos fazem parte da gestão de SST.

👉 Ou seja: tratar o tema não é apenas boa prática — pode ser essencial para demonstrar gestão adequada.

🔍 Abordagem técnica recomendada

Uma gestão eficaz envolve:

• Identificação dos fatores organizacionais de risco 

• Aplicação de instrumentos de avaliação (questionários, entrevistas, análise organizacional) 

• Integração com PGR e PCMSO 

• Definição de plano de ação com foco em organização do trabalho 

Exemplos de medidas:

• Reorganização de processos 

• Ajuste de cargas de trabalho 

• Treinamento de lideranças 

• Programas de apoio e acompanhamento 
  
  

🚀 Como a Preserve atua

A Preserve realiza avaliação dos riscos psicossociais com abordagem técnica e estratégica, contemplando:

• Diagnóstico do ambiente organizacional 

• Identificação de fatores críticos de risco 

• Integração com os programas de SST 

• Proposição de ações viáveis e alinhadas à realidade da empresa 

👉 O foco não é apenas cumprir exigências, mas reduzir afastamentos, melhorar o desempenho e proteger a empresa.

📢 Conclusão

Riscos psicossociais não são visíveis como uma máquina ou um agente químico — mas seus impactos podem ser ainda maiores.

Empresas que tratam esse tema de forma estruturada:

• Reduzem afastamentos 

• Melhoram o clima organizacional 

• Aumentam produtividade 

• Reduzem riscos trabalhistas 

👉 Ignorar esse tema hoje é assumir um risco crescente.